住宅所有者はこの小売店で窓やドアを購入するのが大好きです

このホームセンターは、新しい窓やパティオドアを求める買い物客に特に人気があります。

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クリス・キッセル •2023年8月5日

新しい窓やドアを購入する場合は、住宅所有者仲間からヒントを得るかもしれません。Lowe's で買い物をしましょう。

JD パワーの 2023 年米国窓およびパティオ ドア満足度調査では、総合的な顧客満足度スコアが 1,000 点中 873 点で、小売業者ランキングでトップを獲得しました。

このランキングは、前年以内に窓またはパティオドアを購入した顧客 2,932 名を対象とした調査に基づいています。 顧客満足度の平均スコアは 858 で、平均以上のスコアを獲得した窓およびドアの小売業者は次のとおりです。

ある小売業者である Window World は、1,000 点中 845 点という平均を下回る顧客満足度スコアを獲得しました。

JDパワーのホームインテリジェンス部門シニアディレクター、クリスティーナ・クーリー氏は調査結果の要約の中で、顧客サービスの特定分野で優れた小売業者は顧客に好印象を与える可能性が高いと述べている。 これらの小売業者が実行できるアクションは次のとおりです。

JD パワーはまた、調査回答者に窓とドアのトップメーカーの名前を尋ねました。 顧客満足度の平均スコアは 863 です。平均以上のスコアを獲得したメーカーは次のとおりです。

さらに 5 社のメーカーは平均を下回るスコアを獲得しており、クレストラインは顧客満足度スコア 1,000 点中 809 点で最下位でした。

今年のすべてのメーカーの順位を確認するには、JD パワーの 2023 年の調査のグラフを確認してください。

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